抗疫事件,我给西瓜打了8分,B站呢?

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疫情期间,西瓜和B站等视频平台都推出了哪些抗疫举措?在这场“战疫”中各自又扮演了怎样的人物?

疫情期间,人们俄然被迫改变了屡见不鲜的日子方式。跟着人们消费行为的改变,原本的资源天平两头被注入了不同分量的砝码,开始了新的平衡。

此次商业模式重组,天然是有人“欢喜”也有人“忧”。

互联网,被视为本次疫情的亮眼“赢家”。体现风景下却暗潮涌动。有的人“死”在了明天的那个黎明前,有的人现已在后天的沙滩上倒上了一杯卡布奇诺。

下面,我们来细品一下西瓜视频和B站两款产品在这次“疫情”期间的体现。

“抗疫肺炎”作为一种特殊的时效性话题。App依据本身产品特性,选择性地满足用户一至多个需求:

协助用户全面地了解疫情状况、科学进展,减少用户的恐惧感。(生理需求) 展示购买防护用品、日子物资的渠道,科普有关的防护手法。满足用户保护本身生命安全的诉求。(安全需求) 给予用户适当的空间场所,解决用户表达观念的巴望。(社交需求、尊重需求) 提供给用户捐赠物资献爱心的途径。契合用户对抗疫救援工作做出贡献的期许。(自我需求) 一、西瓜视频

西瓜视频,字节门派里长视频赛道的优秀亲儿子代表,常常能给人不俗的体现。

它作为一个内容分发平台,通过丰厚的pugc内容来吸引用户,结合精准的引荐算法构成不同的爱好社区,进一步沉淀“创作者”与“粉丝观众”的关系。它给用户提供多而全的内容,满足用户开展爱好喜好的巴望,同时也能在碎片化时间内补足用户的文娱诉求。

西瓜视频提供了自制视频、电影、电视剧、小视频、直播等多种音视频品种。涵盖了所有的视频需求场景。

“疫情”期间,西瓜视频新增了“抗击肺炎”专栏。

顶部是直播区域的占位图,点进去后可以看到 央视新闻、武汉播送电视台、武汉樱花直播、湖北孝感直播、湖北黄冈直播等。 中心是“疫情数据”,展示确诊人数、疑似人数等统计数据。 腰部是金刚区,展示了最新进展、防护手册等多个子事务进口。 最下方是视频瀑布流,有疫情日记、权威发布、放学防疫、武汉加油等专题。 1. 顶部直播区域

在直播内容多样性上,西瓜视频的6个直播间的数量具有肯定的优势(B站只有1个)。

惋惜的是,进口占位图处并没有很好地体现出充盈这个优势,相反UI给人的感觉是像是镇定与抑制,无法在第一时间激起用户点击了解的激动。

建议:强化直播UI图的表达。可适量突出品种丰厚的特点。

相同的,在另外一个进口——西瓜直播板块中,也没有较好地体现“疫情直播”内容丰厚的优势。

所有疫情相关的直播间被收纳在媒体tab中。可“媒体”二字并没有表达出任何“疫”意,且进入直播板块时该tab也没有优先曝光。所以用户们是无法知道媒体tab下涵盖的疫情相关的直播内容。

明明有一对王炸,偏偏要拆出来单打。着实让弟弟感到怅惘啊!

建议:在媒体右边,新增一个“战疫”tab,专门放疫情相关的直播内容。

客官,相信我,这自行车很香的!

2. “疫情数据”区域

进入“抗疫肺炎”页面的初体验其实不是很好。细心看了深夜,才从字缝里看出字来,满屏都写着两个字“压抑”!

首要,整个页面的给了“疫情数据”区域较多的篇幅,用户很多的留意力都放置在邻近,难以被底下的精彩内容所吸引。

其次,全体版面展示的信息量过于庞大,超出用户可承受的规模。过载的信息量摆在用户面前,直接把伤害拉满,形成了心思惊惧,本能地发生架空感。

何况,对西瓜来说,“疫情数据”板块就像是鸡肋一般食之无味。

(1)从匹配程度上看:

“疫情数据”作为纯数字的信息,更合适时效性更强、调性更严肃的新闻资讯产品中,如今天头条、腾讯新闻等。而视频类app本身更注重满足用户轻文娱需求。

“疫情数据”并不是是西瓜的优先选择。大篇幅面积贡献给到了“疫情数据”,正面的促进作用无关宏旨,反倒挤压了视频内容展示的版面巨细,搅扰了其表达。

(2)从数据本身分析:

“疫情数据”依赖于各地统计单位的上传,无法做到实时更新。最新音讯往往来自于1小时前的更新。因此,用户在阅读页面的过程当中,疫情数据大约率不会有改动。

在用户的感知里,这些数据是静态的。只需阅读过一遍之后即可,没有必要把目光死死盯在这里。于用户而言,这些“一次性”的信息数据,其边际效益极低。

所以说, “疫情数据”板块不该该占有如此多的核心方位。

建议:

弱化疫情数据的篇幅,考虑做成“折叠板”的样式。进入页面后,该区域展示10s后主动收起。用户可以再点击打开。 或尝试把疫情数据尝试跟最新进展、防护手册概括到一同。 3. 金刚区

腰部的金刚区,机械地、呆板地展示进口。各个icon之间没有较好的联动。传递给用户的是一个涣散的信息。用户需要自行了解,再转化吸收。所以,整个阅读体验常常是卡卡停停。

从“金刚区”鼻祖——美团身上偷师一波,不可贵出:

金刚区主要摆设一些子事务的进口。主要负责导流的作用,且能合作运营行为,对进口及内容进举动态调整。是一个便当的“商品橱窗”。

为了更好地保证导流效果、合作后续运营策略,金刚区需要传递出明确的内容信号。因此,子事务们在放置入金刚区之前,需要有选择地进行规整和拆组。

遵循上述金刚区的用处规范,对西瓜的金刚区进行整改。

把类似度高的事务类别放置在一同。

疫情进展、驳斥谣言专区更挨近类新闻的实时资讯,注重更高的时效性,其价值高度依赖于时间。20年前的疫情新闻和1天前的疫情新闻,其价值影响力具有重大差异。

防护常识更像是普适性的资讯,,抛开疫情这个大环境的影响,这些科学防护常识也是契合科学规律的,人人都可以学习了解。

同程查询、发热门诊是查询东西,让用户更好地依据本身状况来检索成果,解除疑惑。所以归位一类。

4. 思维拓展

上文分析了“疫情数据”板块可以舍弃。作为需求的亲生父亲,你可能做不到忍痛割爱。那无妨尝试一下整改,摇身一变,把“鸡肋”变成香馥馥的“可乐鸡翅”。

(1)现在现状

现在的疫情地图来说,前面的 “疫情数字”“色彩地图”的表达方式比较明晰明了,可以给用户提供较直观的疫情信息。

跟着页面的下滑,逐渐提供一些“折线走势图”和很多的各区域的详细疫情数据。

网民学历水平有限。如此严谨的科学图线,不通过“傻瓜”翻译就给用户灌输,是容易让用户感到单调和厌烦的。我相信绝大大都用户打开区域疫情数据,只会重视自己的日子地、工作地的状况,再然后是随机爱好地进行阅读,并不是我们预想的使用途径那样圆满。

(2)开始整改

把 “疫情数据”和“疫情进展”两个子事务进行交融。

已知,疫情数据是一种静态的呈现。假如搭配上疫情新闻瀑布流,就能够把整个页面盘活。每项数据的增减都可以追溯到实践的新闻场景中去。

数字自己似乎有了说话的能力:确诊+3你别慌,病人远在大西洋。治愈+7笑哈哈,我国人民真争气。

其次,微观数据搭配上微观的详细新闻,它们之间构成了杰出的相互烘托、对应解读的成效。在严寒的疫情数据面前,无法感同身受的用户更多是置之不理。通过新闻“情面味”的转读,可以更好地引发用户的一致。

不能不说!

疫情新闻内容中,能看到某国的甩锅推卸、无耻索赔;又有海关克扣他国口罩后的装聋作哑;更有自在精力下的群体免疫、精力疗法。各国媒体政要体现出的明枪暗斗、逆来顺受,这故事情节一点都不输 “甄嬛传”,精彩精彩!

二、学习-微博 1. 全体布局

微博app视频板块的抗疫肺炎tab做的就相对漂亮一些,它很好地发挥了视频内容的优势。

首要整个页面给人的信息量就相对精简,防止信息堆积形成的乱七八糟。上下两个主体区域,一个是直播,另外一个是视频瀑布流,中心用金刚区进行分隔。页面结构十分明确,让不同需求的用户能在第一时间内找到自己的方针区域。

2. 亮点陈述

和大大都app的处理方式都不同。一进入到微博的肺炎防治tab中,直播内容就会主动播放。第一时间就可以吸引用户的眼球。

在文娱向的产品中,用户需求更倾向于“消遣”。用户其实不带有强意图性去使用app,此时平台减少用户的选择本钱,主动向用户引荐、播放一些内容,是一个很人道化的做法。

相同作为长视频流量阵地的B站来说,更和婉地使用了视频产品的长处搭建了抗疫肺炎专区。

1. 全体布局

最显眼的板块仍然是给了疫情相关的直播。中心是金刚区,可以进入到各个子页面中了解专题板块。下方展示4个视频卡片。

整个页面给予的信息较为集中,开门见山地呈现给用户“疫情”相关的动态内容。同时也很好的保留了B站本身的特色——视频流引荐。用户平时在官网的阅读体验被很完好地保留在该tab下,同时把疫情相关的内容更集中地进行了展示。提高了有需求用户的查找功率。也给特殊才华的创作者们量身定做了一条专门的赛道,刺激了内容出产。

2. 亮点陈述

(1)抗疫日记

抗疫日记子页面中,仍保留着视频类瀑布流的丝滑体验。

同时,B站还发起了“抗疫日记”的专项激励活动。每周选出20个优秀稿件,每人可取得1000元抗疫基金。

这样的做法,可谓是一石多鸟。

在疫情期内,大都留学生无法出行只能在家“失业”,平时才华“豪横”的他们俄然就闲了下来。关于这批优秀人才来说,在大把时间的条件下,又能催生不少创意灵感。B站在第一时间较好地吸收了这波海外潜在创作者的流量。 通过这个举措,B站借机又宣传了一把 “人人皆可up” 的中心主题。“席地而作”的自在思维像小鸟一样在这个平原上传达开。 相对专业媒体,布衣视角拍摄出的内容更加“逼真”。读者更情愿放下批判的戒备,发生信赖感。 以“抗疫基金”的名义对优秀创作者进行嘉奖。当令为海外华人伸出了援手,也体现了B站的企业职责感与担任,提高了路分缘。

(2)疫情速报

还有一个比较不错的子页面“疫情速报”。显眼的展示了各区域医疗队组成的行列。充沛地激起了我的猎奇心与探求欲。

回忆到开篇提到的马斯洛需求分析。大大都用户在相对严谨科学的“疫情”话题中,只能当一个本分的信息接收者。人本能的躁动心仍是渴求在社区中留下脚印。该医疗队支援板块就适可而止的提供了这个场景,解决了用户的痛点。

在充满“红花”的界面中,医疗队支援板块这个“绿叶”也起到了较好的一个烘托效果,缓解了阅读体验中的审美疲劳。

十全十美的是,点开之后的仅仅是一个“照片+文字”的微博。未能超出我的惊喜预期。

3. 思维拓展

结合上述亮点页面,进行一个主见延伸。努力打形成超乎预期的爆款。

(1)该页面的主题特色是介绍、表达“医疗工作者们”。无妨提供一些医疗工作者的日子片段、身边朋友对医疗工作者的评价访谈。

让大众更好地了解“英雄们”的日常日子,揭示“救援英雄”也是“普通人”这一真理,更好地触动大众的情绪。通过疫情这个抢手工作,更好地把社区内用户、用户与救援工作者、全体人民与家国的情绪紧紧联络在一同。

通过这样的形式,也能标明B站的精力——鼓励分享。每一种主见都可以被表达,每一类人都有表达的权利。人民群众有话说,抗疫英雄也有话说。

(2)约请参加本次救援工作的医疗机构、医疗工作者入驻 B站,成为内容创作者,进行科普。

从常规的途径周期来看:

引流的下一步便是转化、沉淀。本次抢手工作,高效地把互联网流量集中到一个区域。假如不可以进一步完成转化(流质变现、沉淀用户关系),那多么让人扼腕长叹啊。此时,大众的目光都聚焦在这些英雄身上,如能施以巧劲点拨,引导大众重视英雄的个人B站号,无疑是一件瓜熟蒂落的事情。

全国掉馅饼的功德,平时但是想都不敢想啊。

从久远的战略分析:

B站的方针用户是z世代群体(95后),平台有着较充裕的鬼畜、搞笑、动漫、电竞等年青人的视频资源。然而,跟着这个群体的生长,他们中一些人的重视点中必然会分流到育儿、职场等更为“成熟”的领域中。此些年,B站也一直把扩品类作为一项重要的战略使命。

本次疫情引发全民的“健康”重视,加之Z世代年纪增加带来的重视点转移,同时在供给端及时补充了较为权威的医疗科普机构。

这一波“地利人地相宜”,不知道今天晚上B站老板们会不会在被窝中笑作声来。

在本次“战疫”中:

(1)西瓜视频体现3.5课星。内容准备上事实充沛,一看就是考前仔细温习的好孩子。加之字节爸爸的大力相助,西瓜的疫情新闻的真实性与数量程度内行业内都是遥遥抢先。

只惋惜,怎么办身上的神装太多,一时间由由然,竟然忘了武器该怎么耍,在体现结构上略有忽略。过载的信息,未通过梳理便传递给用户,让用户们倍感压力继而发生疲劳、架空。

(2)B站体现4.0颗星。在没有资讯爸爸的条件下,B站自给自足,继续宣传“草木皆up”思维,很好地吸纳了有才华的闲人,刺激了疫情内容的出产。真可谓,开局一个“疫”,内容全赖编。

此外,B站还能把严肃的疫情内容做的颇具亲和力,提高了路分缘。

无论怎么,头部app都很好的在要害时刻起到了“急前锋”的作用,坚决地发扬了着企业职责感与任务担任。

正如每一个产品人所想的——“产品改造世界”。

一群有热血的产品主管,铸就了西瓜、B站等诺亚大船,让这个不太好的2020变得不那么糟糕!

欢迎在评论区留下你的“抗疫”主见~

 

作者:产品弟弟;大众号:产品弟弟

本文由 @产品弟弟 原创发布于人人都是产品主管,未经答应,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议


针对西瓜视频的疫情模块,我反而认为他做的很好。第一个,大字数据给人警醒,而下方的“实时驳斥谣言”通知人们切莫过于惊惧。我认为是很好的搭配。
第二个,针对b站,你都在说b站使用此次疫情进行创作者引入,表达“人人均up主”的宗旨,可是我认为这是传达正能量的体现。我也相信他们的工作人员在做疫情模块的时分,第一个想到的肯定是传达正能量,体现社会职责感。


hi~
1、警醒是一个不错的切入点。往往以“简洁有力”的形式来表达。更适用于一字千金的新闻资讯内容的产品。而视频产品讲故事时分更注重动态内容表达,它无须咬文嚼字。所以,视频产品天然生成就不那么严肃。在这里,与其拾人牙慧,不如发挥自己的优势,把讲故事天赋酣畅淋漓的发挥出来。
2、实时驳斥谣言确实是一个十分棒的版面,它用赤色绿色来分辨出真假新闻,这个操作十分冷傲。惋惜,这个好的板块只放在一个普通金刚区内,没有其他的手法来凸显。鉴于第1点,不凸显也是无可非议的。
3、是的,B站产品们一定是很有职责感的小哥哥/姐姐们。但不能不说,产品工作是一个寻找有利可图的用户需求的过程。再好的idea,也要可以感动管理层,才有落地完成的时机。至于本次管理层的起点在职责感、流量、品牌口碑等哪一点,就不得而知了。


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