多名糯米网客户账户被消費 糯米称已报案将全赔

多名糯米网客户账户被消費 糯米称已报案将全赔 近日,多名糯米网客户称,其账户在其不知道情的状况下选购了糯米在网上的产品,涉及到额度从上百元到数百元不等。

我国IDC圈4月24日报导:近日,多名糯米网客户称,其账户在其不知道情的状况下选购了糯米在网上的产品,涉及到额度从上百元到数百元不等。

对此,糯米网层面表明,经基本调研,系某些客户账户被盗导致余额损害,糯米网已报案,并将对受损客户全额赔付。

网友称账户 被消費

网友 非 是团购网糯米网的客户。他称,此前他的糯米网账户中有余额近300元,但近日,他登陆发现,其账户余额仅剩10几元了,而其定单显示信息,4月10日其账户在糯米在网上有200多元化的消費纪录, 我压根没买过物品。

非 称,其手机上号与糯米网账户是关联的,每次买完物品都可以收到消費信息内容的短消息,而这200多元化消費,他仍未收到短消息通告, 我查了账户,发现关联的手机上号不知道什么时候被改为1个我不了解的号码。

不只我遇到这类状况。 非 说,遭受相近状况的网友组建了1个QQ群消费者维权。截至昨天17时,该群中已有11名消费者维权网友,各自来自北京、上海市、青岛市等地。

昨天,群中线上的67名网友均称,自身糯米网账户中的余额在其不知道情的状况下,被用来在糯米网中消費,数最多的被消費了700多元化,另外与账户关联的手机上号也均被改动。

接着,QQ群中的网友出示给记者两个被改动后的手机上号码,记者根据查找发现,两个号码均显示信息所属地为广东,且均没法拨通。

网友提出质疑糯米网安全性性

QQ群中多名网友表明,在糯米在网上消費后若申请办理退款,额度只能退到糯米网的账户中,没法退返回客户的金融机构账户中,此次 被消費 的额度便是此前的退款余额, 只能退返回糯米的账户,原本就令人觉得像霸王条款,而钱退到糯米那,糯米又未能尽到维护账户内额度的责任。

网友提出,期待糯米网向受损的消費者道歉,赔付损害,另外对网站存在的安全性性层面难题作整改。

■ 答复

糯米网表明已就此事报案

昨天,糯米网有关责任人表明,依据网站后台管理数据信息显示信息,此次恶性事件仅有极某些客户账户余额受损。经基本调研,是因为前段時间有一部分网站产生客户信息内容泄露恶性事件,致使某些客户名及登陆密码与前述网站重叠的糯米网客户账户被盗,也将会是非法分子结构根据木马程序流程等获得客户账户信息内容。

该责任人称,糯米网已对全部有账户余额的客户开展了登陆密码的强制性改动,并联络受损消費者,给予全额赔付。糯米网已向公安机关行政机关报案。

针对退款只能退回糯米账户,该责任人表明,此为网站系统软件默认设置方式,消費者能够与客服联络,将余额退回至金融机构账户。

截至昨天18时,QQ群内网友称,并未接到糯米网有关全额赔付的回应。


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